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　　网上银行是锦州银行推出的全新的金融服务工具，客户足不出户就能享受到银行专业化、个性化的服务。锦州银行采用中国金融认证中心（CFCA）作为第三方认证机构，为个人客户发放的数字证书安全可靠。

服务特点：
　　1. 便捷易用：功能设计人性化，无需学习即会使用。
　　2. 安全可靠：采用了严格三层安全性设计，多种方式保证客户信息安全。
　　3. 经济实惠：办理业务手续费相比柜台均有不同程度的优惠。
　　4. 功能强大：包括账户管理、转账汇款、缴费服务、电子汇票等各类金融服务。
　　5. 信息丰富：提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

服务工具：固定电话、手机、传真机
服务特色：功能齐全、操作简便、安全实用、高效快捷、急需即用、省时省钱
服务热线： 400-66-96178、96178（锦州）
使用方法：锦州银行电话银行系统采用电脑自动语音服务，您只需拨通锦州银行客服热线96178选择语言种类（中文或英文）后即可进入电话银行。

操作须知：
　　 1. 电话银行中自动语音提示的按键均为电话上的数字和字符键，＃号键为输入确认键， 0号键为退出键。
　　 2. 您每项内容输入结束的间隔时间为20秒，超过20秒系统将提示您挂机。
　　 3. 当您输入有误时，系统将自动提示请您重新输入，但密码输入错误超过5次，您的账户将自动冻结，第二日自动解冻。
　　 4. 请您注意保管好您的密码，在使用电话之后，请随意拨号，以防止账号、密码被别人盗用。
　　 5. 凡通过电话银行办理口头挂失，须在5日内到柜面办理书面挂失。
　　 6. 在电话银行上办理万通卡业务时，卡号为卡面上第一排17位的数字。
　　 7. 通过电话银行办理转账业务，需携带本人身份证件到原开户网点进行申请，以确保您的资金安全。

　　手机银行又称“移动银行”，是利用手机接收短信功能来完成金融服务的业务，是移动通信网络上的电子商务，是银行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型服务方式。


申请方式：　　锦州银行的存折、银行卡客户持本人身份证件可在我行任意储蓄网点办理“手机银行”的申请、修改和关闭业务。所有功能均为中文菜单提示，申请后即可开通使用。申请流程：　　1. 客户登记手机号码　　2. 客户选择服务项目　　3. 办理完毕后接收订阅短信

　　锦州银行自助银行内设自动存款机、自动取款机、圈存机等电子金融设备。客户可在环境优雅的自助服务厅内安全、便捷地办理自助存款、自助取款、自助查询、密码修改、校园一卡通充值等业务，真正感受锦州银行优秀的服务品质和现代化的金融服务方式带来的轻松与自在。


自助种类：　　● 自动柜员机　　● 消费终端POS 　　● 校园一卡通