答：网上银行是借助于互联网技术提供信息服务和金融交易服务的网络自助服务系统，可以为客户提供无时间、无地域限制的个性化服务，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、信用卡及个人理财等。可以说，网上银行是在 Internet 上的虚拟银行柜台。