为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，履行普及金融知识的责任和义务，构建和谐的金融消费环境。3月12日上午9点，锦州银行组织参加了锦州银监分局“2016年保护银行业消费者权益宣传周”活动。市银监分局办公室负责人、金融知识教育青年志愿者锦州分队及锦州分行嘉兴支行金融知识宣讲员共计32人参加了当天的宣传活动。
　　活动当天，在一阵欢快的社区广场舞乐曲声中，2016年“保护银行业消费者权益宣传周”活动拉开了帷幕。现场通过宣传条幅、宣传展板、发放宣传单，电子滚动屏等多种形式，由宣传人员主要围绕“权利、责任、风险”主题，重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和争议解决方式；引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，着重介绍网上银行、电话银行、手机银行、自助银行的使用方法、便捷性及需要注意的安全事项等；细心普及金融诈骗、金融陷阱和非法集资等金融风险识别和防范措施。
　　活期期间，附近2个街道12个社区近百人参与其中，往来居民络绎不绝，气氛温馨而和谐。共发放宣传单5000份，宣传普及人员达1000余人，解答了近百条客户咨询。通过宣传，有效增强了银行业消费者金融知识素养，切实解决了群众关切的金融热点难点问题，有效促进金融市场和谐健康发展。