面对新冠肺炎疫情，为了全力支持医疗机构尤其是驰援武汉医疗机构的工作，锦州银行充分发挥省内网点机构多的优势，采取多种举措，不仅全力以赴为医疗机构日常经营和抗疫需要提供资金支持，同时还创新金融服务，针对驰援武汉医护工作者的后方家庭开展关爱服务活动，展现锦州银行有温度的关爱和有情怀的社会担当。
　　上门服务，全力保障。锦州附属一院、附属三院和市中心医院先后派出160名医护人员驰援武汉。为全力保障医疗机构的日常经营和前线抗疫需要，疫情以来，锦州银行凌云支行坚持为三家医院上门接送款和各种票据累计80余次，累计金额4590万元，办理医院业务100多笔。同时，每天坚持派专人协助医院引导分流“就医通”设备和院内“自助银行”ATM的巡检和使用。疫情期间，锦州银行广大员工也自发向援鄂医院奉献爱心：沈阳分行6名员工自发向沈阳市第六人民医院捐赠6000元；葫芦岛分行一名员工将前期自费购买的4000余副手套捐赠给锦州市中心医院，表达对医院及医护人员的敬意和锦行员工的一份爱心。
　　增加授信，鼎力支持。营口群众医院是锦州银行的授信客户，疫情暴发后虽然自身医疗物资不充分，但仍然派出医护人员第一时间支援武汉，向武汉捐赠N95口罩、医用外科口罩、医用帽子、医用手套等2000多件，并号召全体医护人员为武汉疫区捐款14.38万元。锦州银行营口分行在主动回访企业时及时了解到这一情况，同时得知企业急需资金购买防范疫情的医用物资。分行立即研究决定，在坚持每周为医院提供两次上门收款服务的同时，为医院增加授信3000万元，同时向医院捐赠医用口罩200个，此举受到医院的欢迎和高度评价。
　　支持一线，关爱后方。驰援武汉医护人员在一线抗击疫情，为了以实际行动支持他们，解除他们的后顾之忧，做“最美逆行者”的坚强后盾，锦州银行各机构及广大员工积极开展关爱服务活动。凌云支行针对市内三家医院160名驰援武汉医护工作者的后方家庭开展了“致敬前线战疫英雄，守候后方抗疫家人”专属关爱服务活动，通过医院为160个家庭捐赠了日常生活物资及用品，并承诺，一旦这些家庭有任何金融需求，支行都将为其提供上门金融服务。锦州分行金凌支行还与区妇联一起对辖区内3名驰援武汉医护人员子女进行了走访慰问，把锦行的关怀与温暖送到防疫人员的心坎上。
　　锦州银行还面向奋战在抗疫一线的医护人员推出信用卡延期还款服务，为这些“特殊客户”提供逾期息费减免和征信保护，免除他们的后顾之忧。
　　锦州银行永丰支行承担着为辽宁省新冠肺炎三大防疫集中救治中心之一锦州救治中心的金融服务业务。他们疫情面前不退缩，坚持基础金融服务标准不降低，第一时间采购防护服、防护镜、酒精、消毒液、口罩、手套等防护用品，安排专人与传染病医院对接，提前制定可操作的工作方案和疫情防护工作流程，并随时满足救治中心的各项金融服务需求。自2月3日以来，支行员工每天坚持提供上门收款服务，共计收款132万元。在做好个人防护的基础上，收款员工将来自医院收费窗口的现金、单据进行清点、打捆，清点完的钱款装入事先已消毒的专用款箱押送回行，保障医院资金安全高效入账，锦州银行的优质高效服务受到中心的高度赞誉。

（摘自2020年2月20日金融时报app　记者 张文刚 孔令儒）