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使用篇

    信用卡挂失及补换卡

    文字 〖    〗
      一、挂失
      信用卡如遗失,请立即拨打锦州银行客服热线400-66-96178办理挂失业务,挂失即时生效,旧卡被注销,新卡将补发并寄往持卡人指定的地址。
      温馨提示:
      ★挂失后收到新卡,持卡人需重新激活卡片并设置查询密码和交易密码。
      ★挂失费用自持卡人信用卡的账户中自动扣除,白金卡免挂失费。
      二、补卡换卡
      损坏换卡:如果信用卡卡片损坏,持卡人可拨打锦州银行客服热线办理补卡换卡业务,补卡次日生效,补卡费用自您信用卡账户中自动扣除,白金卡免补卡费。旧卡被注销,新卡立即寄往您指定的地址。
      到期续卡:信用卡卡片到期后,如客户未在规定期限前(到期日前30天)提出不续卡申请的,锦州银行将于卡片有效期满前55天为客户生成新的卡片信息,并寄送新卡。
      温馨提示:
      ★持卡人收到新卡后请立即激活,新卡激活的同时旧卡被停止使用。
      ★如果持卡人拒绝到期续卡,则应在信用卡有效期满前一个月致电客户服务中心(400-66-96178),否则,将视客户为到期自愿更换新卡。
      ★如信用卡账户状态不正常或持卡人年龄超过期限,将不为其续卡。若持卡人希望继续使用卡片,则需偿还欠款,确保账户状态正常,并通过客服向我行提出到期续卡申请,经对持卡人资信状况重新核实后,确定是否为其办理续卡。