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本行动态

    辽宁省银行业2008迎奥运优服工作会议在锦州商行召开

    发布时间:2008-04-01 文字 〖    〗
        3月17日—3月19日,由辽宁省银行业协会主办、锦州市商业银行承办的辽宁省银行业2008年迎奥运优质文明规范服务创建活动工作会议在锦州元都大酒店国际会议中心隆重召开。会议历时三天,共有来自37家中资银行、2家外资银行及银联公司的150名领导和同业代表参加本次会议。

        2008年迎奥运优服创建活动旨在将辽宁省的迎奥运主题系列活动与优质文明规范服务创建活动有机结合,来推动我省银行业优服创建工作深入进行,以进一步推动迎奥运活动的广泛开展。今年的优服创建活动包括举办辽宁银行业迎奥运优质文明服务创建活动成果展、参加中银协“文明规范服务示范单位”评比、举办技能和知识大赛、开展以服务奥运为主题的“质量深化服务年”、开展银行卡服务竞赛等活动。

        本次服务工作会议主要有五项内容:第一,安排2008年迎奥运优服创建系列活动的主要工作,并对优服竞赛检查工作进行部署和培训;第二,进行服务文化和服务管理理念的培训;第三参赛单位结对仪式;第四,参观锦州商行凌云支行和上海路支行;第五,参赛单位进行经验介绍。

        在结对仪式上,凌云支行与盛京银行营业部、上海路支行与中信银行沈阳铁西支行分别签订了《结对协议书》,双方彼此建立了长期相互学习、共同提升的合作共赢关系。

        在参观凌云支行和上海路支行的过程中,两家支行的领导与参观的代表进行了广泛的交流,让他们对锦州商行的经营理念和服务文化有了更深一步的理解,尤其是凌云支行的7777财富中心和罗杰斯外宾理财工作室得到各位代表的频频赞赏,给他们留下了深刻的印象。凌云支行还在大会上作了题为“突出服务特色,打造现代精品银行”的经验介绍。

        锦州商行的接待、服务和保障工作得到大会领导和参会代表的一致好评。省同业协会副秘书长王振民说:“作为大会的承办单位,锦州商行通过本次大会在全省同业面前集中进行了一次文化展示、管理展示、服务展示和执行力展示,这是一次成功的大会。”省同业协会会长、招商银行行长史兆斌高度评价说:“锦州商行在这个地区取得今天的辉煌业绩,这本身就是一个奇迹。”

        (市场部 周尚忠)