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本行动态

    “锦行文化”助推新跨越

    发布时间:2010-03-30 文字 〖    〗

      2008年12月25日,对锦州银行来说,颇值得铭记。
      这天,坐落在天津市区最繁华地段的锦州银行天津分行隆重举行开业典礼;
      “携手渤海,共创未来”的巨幅标语,彰显着创业者的磅礴大气;
      应邀的政界、金融界、企业界等各界来宾悉数出席,使开业典礼场面热烈、盛况空前。
      天津市副市长任学峰、锦州市市长王文权共同为锦州银行天津分行开业揭幕……
      这是锦州银行的骄傲,这是整个锦州的自豪。它标志着我国地级城市商业银行首开直辖市设立分支机构之先河,至此,锦行人魂牵梦绕的跨省经营之梦终成现实。
      继而,锦州银行跨区经营一发不收,沈阳分行、大连分行相继挂牌营业,眼下,哈尔滨分行开业在即,向北京、南京、泉州挺进亦正在运筹之中……
      锦州银行,气吞万里如虎!
      这气吞山河的伟力来自哪里?这志存高远、追求卓越的气魄和品质源于何处?在此,有必要对锦州银行超常跨越式发展的轨迹回眸一瞥,进而以某种独特视角,探寻其一次次放飞梦想、一次次收获希望、一次次实现超常跨越的文化底蕴。
      瞩目:励精图治 屡创“蛇吞象”之奇迹
      锦州银行成立于1998年10月,当时名为锦州商业银行。历经十余载风雨洗礼和顽强打拼,已锻造成一个由国有股份、国内企业法人股份和个人股份组成的新型股份制商业银行。如今,下辖3个分行、28个一级支行和78个二级支行,拥有员工2600多人。到去年底,锦州银行资产总额达到544亿元,存款规模达到444亿元,贷款余额312亿元,实现利润6.8亿元,年计上缴税费3亿多元,存款增幅、贷款质量、经济效益,连续11年名列全市同业第一,其中存款份额已占当地全部金融机构的40%以上。
      数字的罗列和事实的堆砌往往最能彰显其规模和业绩,某些背景和履历的交代,也许更能让人了解其全貌。
      近年来,锦州银行在日趋激烈的金融竞争中秉承现代银行经营理念,高瞻远瞩,从容淡定,靠睿智和打拼实现着一次又一次的创新和跨越。在昔日锦州市“三年大变样”的峥嵘岁月里,一些专家、学者、研究者以及新闻媒体对锦州银行的骄人业绩曾有过系统的盘点与论及。此刻,让我们再衔接历史——
      2007年,锦州银行的全国银行外汇交易总量位居东北首位;
      2008年跻身全国大型城市商业银行行列,综合竞争力排名全国城商行前列,荣获“全国十大最具竞争力的城市商业银行”称号;
      2008年12月,挺进天津开设分行,2009年8月和10月沈阳分行、大连分行相继挂牌营业;
      锦州银行上市正紧锣密鼓推进;
      ……
      锦州银行步入了高速发展的快车道!
      近年来,锦州银行也摘取无数耀眼的荣誉桂冠——
      先后荣获“全国文明单位”、“中国优秀企业”、“全国行业诚信经营示范单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”称号;
      “2007中国金融业年度创新奖”、“2008中国最具成长力中小银行”;
      连续三年获得全国“支持中小企业发展十佳商业银行”殊荣;
      人民日报、中央电视台、新华社、中国日报、经济日报、金融时报等诸多媒体对锦州银行广泛宣传报道。
      董事长、行长张伟先后荣获“全国五一劳动奖章”、“中华十大英才”、“2008年中国银行年度人物”以及连续三年荣获“辽宁省经济发展十大风云人物”等项殊荣。
      ……
      惊诧:勇于创新 常寻跨越发展之梦想
      锦州银行伴随着城市经济和社会发展的节拍,走过的是一段风雨兼程、励精图治、众志成城、激情满怀、佳绩迭出、展翅入云的如歌岁月。
      正是在这如歌的岁月里,在发展和奋进的征程中,培育积累和沉淀了博大丰富、颇具特色的企业文化。有研究者将其概括为许多方面,诸如:彰显形象的品牌文化,以人为本的家园文化,积极向上的团队文化,与时俱进的创新文化,客户满意的服务文化,稳健管理的风险文化,等等。其实,锦州银行的文化构建始终围绕着三个层面,即客户、员工、社会。在锦州银行,客户是最宝贵的财富;员工是最重要的资源;卓越奉献社会是最基本的价值体现。深入挖掘锦州银行的企业文化,在实现三者利益最大化的过程中,锦州银行始终恪守着创新、竞争、超越的时代精神。正是勇于创新、善于竞争、敢于超越的精神动力,鼓舞、激励着锦行人不懈奋斗、锐意进取……
      创新,是一个民族进步的灵魂;创新,同样是一个企业永远立于不败之地的生生不息的动力。
      锦行人心中时刻都有梦,整个一部锦州银行的发展历程,可以说是一部寻梦、织梦、然后靠拼搏和奋斗去圆梦的历史。在圆梦的过程中实现新的创造,达到更高的境界。
      今天,在锦州的城区和县(市),“锦州银行”随时可以映入人们的眼帘:红白相间的行标、庄重典雅的招牌、别致新颖的营业大厅以及着装整齐、朝气蓬勃的员工队伍……让你感觉锦州银行“无处不在”。而实行新的管理机制和推出的无数金融产品,又让你感觉到他们无时无刻不在放飞着梦想。
      为提高科学管理水平,他们累计投资2亿多元进行管理再造和流程重组,分别与世界最大的ERP供应商——思爱普公司和全球著名的管理咨询公司——德勤公司共同开发了管理会计系统和风险内控项目。引入了资金转移定价(FTP)和成本分摊机制,有效地提高了精细化管理水平。随着新一代OA系统的投入使用,业务量由过去的每天最多7000多笔,增至目前的日均20万笔,最高峰达到26万笔。全行27种中间业务皆能顺利办理。
      锦州银行首创多个省内第一:第一个实行365天营业,第一个推出24小时昼夜银行,第一个开展上门服务,第一个创建社区银行,第一个引进客户排队系统,第一个聘请“老外”参与经营管理,在全国第一个成立小企业服务中心,第一个在全国创建外宾理财工作室。
      为加强和改进对小企业的服务,他们以银监会的“六项机制”为指导,于2009年7月成立了小企业信贷服务中心,配备专职人员,简化业务流程。通常,一笔小企业贷款的审批时间不超过7天,如果客户获得了授信,可在一小时内获得所需资金。如今,在锦州市区人民街南端曾经叫“黑马大厦”的地方,前来小企业信贷中心办理业务的车水马龙。这里的负责人石伟行长,面对着营业厅内数十块展板如数家珍地讲述企业对他们的肯定,脸上写满了欣慰。她说:“助推中小企业腾飞,是我们义不容辞的责任!”
      2007年,锦州银行推出了一项具有公益性的战略工程——“百千万工程”。即用三到五年时间,拿出两到三亿资金,重点扶持100家小企业、1000家小门点和10000名退休人员和下岗职工。
      去年,面对席卷全球的国际金融危机,他们毅然启动了“百名信贷员包百家企业活动”,深入到1300多户企业。细致的走访、缜密的分析和潜心的帮扶,使120多家企业得到信息和资金帮助,有效化解信贷风险1800多万元。此举,得到了中国银监会领导的肯定。正是“危机无情,锦行有爱”。
      对于人才管理和使用,锦州银行不断开辟新的境界。实施“百名人才工程”,从全国累计引进高学历、高素质人才200多名。在人才使用方面,建立了“Y”型晋升模式,相继选送员工到北京、上海、香港乃至欧洲,到最发达的城市感受什么是现代商业银行。与北京大学达成了远程金融MBA培训协议,510名员工圆了“北大梦”。尤为值得一提的是,锦州银行还先后聘用了多名外籍专业人员,从有多年风险管控经历的安迪·威廉姆斯,到有丰富市场拓展经验的爱利亚斯,还有善于做外籍客户营销服务的罗杰斯。他们虽来自不同的国度,但都为锦州银行的发展带来了新的思维、新的视野!去年,他们又从香港汇丰银行、东亚银行重金聘请风险总监、财务总监、人力资源总监,形成国际管理团队,使全行经营理念、经营水平发生深刻变化……
      在天津分行,英俊潇洒的王昕向记者讲述了锦州银行的以人为本。锦州银行率先打破干部终身制,实行择优录用、竞争上岗。从东北财经大学毕业的王昕是人事制度改革的第一位幸运者。参加工作第三年就被提拔为信贷部副主任,成为第一个在大学生中提拔的中层干部。2007年,行里为王昕争取到了赴美国培训一年的好机会,而这个指标全市只有两个。而今,30刚出头的王昕又被委以重任,成为天津分行的行长助理。王昕不无感慨地说:“是企业变革给我提供了施展本领的舞台,个人的价值目标和企业的发展目标相互契合。”这也是一种信号和导向,此后,锦州银行人才开发和使用的路径也证明了这一点。
      赞叹:敢于超越 变换设定奋进之新标
      敢于超越是一种品质、一种境界;而敢于超越更需要决心和勇气。
      我要的一种生命更灿烂,我要的一片天空更蔚蓝,我知道我要的那种幸福,就在那片更高的天空……正如这几句歌词所言,锦行人时刻在追逐着新的梦想,变换着给自己出题目。
      从白手起家,到连续十余年存款、贷款质量、利润指标名列全市同业第一;从一个信用社到拥有百余家分支机构;从收购12家城市信用社,到并购国有银行两家分支机构;从触角伸向清源、新宾、凤城、宽甸的外埠拓展,到大连、沈阳、丹东等地的设立分行与跨市经营,乃至挺进天津、哈尔滨跨省经营,锦州银行在自我完善和发展中实现对自我和同业的勇敢超越。每次超越,都使锦州银行在取得累累硕果的同时,确定新的超越目标。
      天津分行开业至今,存款接近50亿;沈阳分行开业,百天存款突破30亿;大连分行开业当天,存款突破13亿。其发展速度让同业赞叹、吃惊!
      面对喜人的形势,董事长、行长张伟说:“发展没有止境,我们的竞争对手都在进步,如果我们停滞不前了,就要被无情地抛在后面,所以要不断地给自己找新的课题,通过不断地解题,刺激我们的大脑,调动我们的潜能,激发我们奋力向上的欲望……”
      近年来,锦州银行的服务领域和服务档次也实现着一次又一次的超越,在超越中探索其独具特色的服务之路,从而增强其无穷的竞争力。
      从“家乡银行服务家乡人民”到“服务社会、造福大众”,这不仅是表达词汇的改变,更有其质的提升,亦是其“勇于拓展,甘于担当”的精神写照。
      他们让企业发展的脉搏与全市经济社会发展的脉搏同跳,让锦州银行服务家乡和社会的领域日趋广阔,进而实现新的意义上的超越。
      累计投放122亿元,支持县域经济发展。锦州光和密封实业有限公司、锦州百合食品公司、尹家熏鸡、金实集团、绿源肉业、恒亚内燃机、西洋特肥、辽宁农机装备等一大批县域中小企业、农业产业化龙头企业、高新技术企业和劳动密集型企业,因锦州银行的资金扶持,而插上奋飞的翅膀。
      为加速辽宁沿海经济带建设,让锦州在“渤海冀”建设中尽展风流,锦州银行累计投放5亿元启动资金;支持供暖、供水、供气等公用事业,贷款余额近10亿元,支持城市南扩、调整城市布局,投放贷款20余亿元;支持渤海大学、辽宁工业大学等10所学校发展科学教育事业,累计投放贷款超10亿元,支持光伏产业基地建设贷款余额超5亿元;支持汽车及零部件产业贷款余额超5亿元。渤海大道的建成通车,使锦州母城驱车到海滨的时间由过去的40分钟缩短到20分钟,实现了锦州人多年来梦寐以求的让海风吹拂锦城的夙愿。在这项功在当代、利在千秋的工程中,锦州银行相继投入1.6亿元信贷资金,保证了渤海大道如期竣工……
      感慨:文化铸魂 锤炼团队向上之品格
      满怀激情逐梦,迎着希望奔跑。
      随着事业的强势升腾,锦州银行文化软实力亦日趋提升。
      董事长、行长张伟作为锦行的领跑者,对企业文化有其独到的见解。他说,企业文化是一面旗帜,可以凝聚思想、凝聚人心,既能让企业充满激情,又能让企业理性发展。因此,在创新文化、服务文化、管理文化、品牌文化、风险文化的基础上,张伟又提出激情文化、理性文化、效率文化和感恩文化等,提倡员工做到“三爱三懂”,即爱学习、爱事业、爱生活,懂创造、懂感恩、懂珍惜。强调全行员工无论工作、学习还是生活,都要保持一种激情,时刻把自己的命运和锦州银行的前途紧紧联系在一起。
      如今,锦城人民都羡慕锦行员工。不仅因为他们有日渐丰厚的收入,有万通公寓那样的功能齐全、管理规范、温馨有加的住宅,最让人看得见、摸得着的当属他们的“菜篮子工程”,每位员工每旬都能领到行里免费提供的15种以上纯绿色的肉蛋和蔬菜。在万通公寓门口,拉着红菜箱和蓝菜箱的锦行员工及家属们个个笑逐颜开。岂止如此,在锦州银行,每年的年饭大家相聚,吃一顿团圆宴,喝一杯庆功酒,唱一曲豪情歌,说一段锦行情……大家在体验分享快乐的同时,更多地感受到了自己是企业的主人的自豪。今年,他们又投入1500多万元在海南开展“好好工作,乐于奉献”培训度假主题活动,将有66批员工来去双飞赴“天涯海角”,一边度假,一边提高。
      在重视人的价值、给员工最大的人文关怀的同时,锦州银行也绝不放松严细的一面。强化执行力,他们追求大事做好、小事做精,小事、易做之事做不到则重罚,在培养执行力上“一点不差,差一点不行”。如机关上报文件,错一字罚500元;行里要求在机关杜绝吸烟,一次行长大检查中发现一名干部在机关抽烟,一次性罚款5000元,人们戏称为“世界上最贵的一支烟”。这种严细,铸造了锦州银行的良好行风,凸显出“锦行人有规矩、懂礼数、讲品位”……
      千古兴业,关键在人。
      为使锦行团队保持旺盛斗志、高昂士气,他们把开展各种生动活泼的思想教育活动作为铸魂育人的制胜法宝。近年来丰富多采的教育活动接二连三:
      组织员工参加“红色之旅”,赴河北西柏坡参观学习,进行“两个务必”教育;
      到“八一”军旗升起的地方南昌、“革命摇篮”井冈山、“革命圣地”延安开展光荣传统教育;
      到雷锋纪念馆、大庆铁人王进喜纪念馆、北京天安门国旗班进行爱国主义和艰苦奋斗教育;
      组织优秀党员在全行做巡回演讲,用身边的典型使广大员工学有榜样,赶有方向……
      各分行、支行都拥有独具特色的思想政治工作。凌云支行坚持用雷锋精神铸魂育人、熔炼团队;上海路支行开展读书活动,打造学习型银行;永丰支行开展研讨会、辩论会;金华支行为预防案件风险,致书每位员工家长……
      日益提升的文化软实力,无疑成为开拓、竞争、创新、超越的“核反应堆”。
      ……
      “举目已觉千山绿,宜趁东风马蹄疾。”锦州银行人一直用这句古语激励自己的团队。人们有理由相信,在“三年大变样”中创造不朽功勋的锦州银行人,随着锦行文化的新跨越,一定会在锦州实现“三年倍增”目标、打造渤海名城、海岸锦州的新一轮搏击中做出更杰出的贡献!


    短评:从锦州银行跨越发展看文化的力量

      根须之于大树,犹如文化之于企业。
      锦州银行之所以在激烈的竞争面前创造出一路攀升的骄人业绩,彰显出自信、从容、蓬勃向上的团队风貌,不能不说多年积淀和锤练而成的企业文化铸就了企业灵魂,进而迸发出无穷的活力和创造力。
      文化是企业经营与管理的最高境界。
      锦州银行近年来超常发展的实践表明,自觉运用非轻济因素——用文化的力量来调动员工的积极性和创造性,用大文化的视角审时度势,确定企业的品牌和发展战略,能够最大限度提升企业的核心竞争力。就锦州银行而言,无论是在“三年再造一个商业银行”的规模扩张阶段,还是实施“管理再造工程”的理性成长阶段,以至今天的做大做强、向一流现代银行迈进的跨越式发展阶段,其独树一帜的企业文化都如影随形、贯穿始终。而这种企业文化的精髓与核心所在则是:勇于创新、善于竞争、敢于超越。
      勇于创新,是一种胆识和气魄;善于竞争,是一门艺术和本领;敢于超越,是一种品质和决心。
      在实施“一纲五线”发展战略、实现“三年倍增”目标、打造渤海名城、海岸锦州的宏伟征程中,迫切需要大力弘扬“勇于牺牲、敢为人先”的锦州精神,迫切需要学习这种创新、竞争和超越的时代精神。我们各个单位都要像锦州银行那样勇于创新,敢于跳出传统的思维模式,善于超前思考,敢于标新立异,做前人不敢做的事,为发展注入新的动力和活力。要像锦州银行那样善于竞争,在强手如林中笃定“狭路相逢勇者胜”的信念,立足锦州、走出辽宁、布局神州,向更广阔的领域进发。要像锦州银行那样敢于超越,不断发展自已、超越自己、赶超强者,不断放飞梦想,收获希望,确定更新的追求,向更高的目标挺进。

      (本文来源:转自《锦州日报》第16738期 作者:冯保良、谷进)