尼采曾经说：人唯有找到生存的理由，才能承受任何境遇。我想，这个道理同样适用于一个企业。从“家乡银行服务家乡人民”到“服务社会、造福大众”，锦州银行人追逐梦想的脚步从未停止，短短十几年的发展历程告诉人们：追逐梦想、专注梦想，锦州银行，能做得更好！

　　敲打键盘，输入“锦州银行”四个字，会有很多注解：

　　2007年全国银行外汇交易总量位居东北首位；

　　2008年跻身全国大型城市商业银行行列；

　　2008年12月25日，天津分行正式开业，锦州银行开了我国地级城市商业银行在直辖市设立分支机构的先河；

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　　无一例外地，在剖析这些注解时，“锦州银行文化”成为最浓重的一笔——勇于创新、善于竞争、敢于超越，锦州银行人用行动诠释着这极富内涵的 12个字。更难能可贵的是，这12个字已经成为锦州银行人的自觉行动，人人为此倾注了无限激情，在默默的专注中，在富有远见但又脚踏实地的创造中，员工和企业共同成长着、幸福着……

　　幸福关键词：创新 特色 责任

　　“别人没想到的，我们要想到；别人没做到的，我们要做到；别人已做的，我们要做得更好。”这就是锦州银行创新理念的生动写照。

　　因为求新，锦州银行走出了一条特色之路：第一个实行365天营业，第一个创建社区银行，第一个引进客户排队系统，第一个成立小企业服务中心，第一个创建外宾理财工作室。为缓解客户排队等候的寂寞和焦躁，锦州银行在营业场所增设了叫号机、休息区、电视机、报刊杂志以及免费饮品等。

　　在创新服务理念的同时，锦州银行还善于发现并解决企业管理中的深层次问题，不断追求机制创新。随着跨区域经营的实现，为建立总、分、支三级管理架构，实现“业务银行”向“流程银行”的转变，锦州银行对现有机构进行了整合，机关部室由30多个减少到14个，营业网点由过去的140多个整合到128个。流程银行是当前国际商业银行普遍采用的经营模式，这是继锦州银行实行跨区经营后的又一次战略转型。

　　小到一个大头针、一张凭条，大到购房、大宗采购，无一不是精细到位，在强化执行力上，锦州银行要求“一点不差，差一点不行”，“小事，容易做到的事做不到必须重罚”。锦州银行提出机关内杜绝吸烟，在一次检查中发现一名干部违反规定，一次罚款5000元，锦州银行产生了“世界上最贵的一支烟”，也从此杜绝了抽烟现象。

　　管理的终极之善是改变他人的生活。

　　2007年9月，锦州银行推出了一项具有公益性质的战略工程——“百千万工程”，即用三到五年时间，拿出两到三亿资金，重点扶持100家小企业、1000家小门市、10000名退休人员和下岗职工。

　　2009年4月23日，锦州银行启动“百名信贷员包百家企业活动”，通过走访、分析，给予企业信息和资金方面的帮助。

　　2009年7月2日，锦州银行成立小企业信贷服务中心，配备专职人员，简化业务流程，提高办事效率，通常一笔小企业贷款的审批时间不超过七天，如果客户获得授信可在一小时内获得所需资金。

　　一项项惠民政策，犹如一缕缕春风，吹遍了锦州大地的每个角落，无数人、无数企业的生活因此而改变：偏僻乡村的诊所更新了设备，炒瓜子的小铺扩大了规模，困境中的企业找到了突破口……“当您把第一分钱交给我们的时候，同时也交给了我们一份沉甸甸的责任与期盼……”这句话就印在锦州银行的存折背面，也刻在了锦州银行人的心里。

　　幸福关键词：家园 团队 专注

　　美国有句谚语，家是一个能让你脱掉帽子的地方。在外籍员工罗杰斯的心里，锦州银行就是这样一个地方，在这里，每个人都会受到尊重，受到欢迎，这里有亲情、有温暖，这在国外的银行是感受不到的。

　　安排职工子女入行解决安置问题；坚持走访患病和生活困难职工；坚持为过生日的员工送鲜花……2009年9月份，宽甸支行一名普通员工孩子的病情牵动了锦州银行领导的心，张伟行长给这名员工捐助了1000元，并发短信说：“有锦州银行在，什么困难都不怕。” 

　　在锦州银行天津分行，从一楼到四楼，每幅画的内容几乎都与家有关，每一个角落的点缀都让人感到温暖，很多员工甚至星期天都呆在行里。分行行长陈漫说，我们把租住的家当成了临时旅馆，而天津分行才是我们真正的家园。

　　员工何以有如此强烈的归属感？回答是以人为本。“企”字去“人”则为“止”。什么样的人建立什么样的企业，怎么样的一个人决定着他一生能做成怎么样的事，怎么样的一群人则决定着企业的方向和长度。

　　张伟说，在锦州银行，谁的活都不会白干。不论出身，不论贫富，只要你有才能，就给你一个施展的空间。在人才使用方面，锦州银行建立了“Y”型晋升模式，打破传统单一在行政职务方面晋升的局限，在专业方向为员工提供发展空间，即根据人才的学术成就和专业技能确定技术职务的晋升，使之享有相应的待遇。于是，无论在分行，还是在支行，一个勤于学习、积极进取的团队随处可见。

　　人们都说，锦州银行的员工有素质、有品位，这与银行采取多种形式加强员工培训是分不开的。就在记者采访的同时，该行第四批赴海南培训的队伍已经起飞，按计划，全员2600余人要分批去海南培训。“选择锦州银行，我知道我的生活不会一成不变，每一天，我都感觉离自己的目标又进了一步。”这是锦州银行一位普通员工的话，也说出了所有人的心声。公平、完善的用人机制把员工的前途与企业的命运紧紧联系在一起。于是，在锦州银行，员工专注做好自己的工作，领导专注带好自己的团队，决策者专注企业的发展目标。每个人都坚信：付出终有回报。

　　幸福关键词：梦想 激情 超越

　　有一天，所有员工都有一个好收入，都能住上宽敞的大房子；有一辆属于自己的坐骑；能免费享用新鲜的绿色食品……这是张伟行长上任后向员工许下的美好愿望，如今，一个个愿望在变成现实，而锦州银行人追逐梦想的脚步却未因此而停止。

　　在天津火车站，一块“携手渤海，共创未来”的广告牌彰显了锦州银行人的胸襟和气魄，锦州银行天津分行就座落在天津最繁华的中心地段。每每提起天津分行筹备开业的那段日子，陈漫的眼里常充满泪水。她说：“也曾困惑，也曾彷徨，但从未后悔过。”

　　2008年10月，陈漫和7名同事一道受命组建天津分行，从进驻天津到开业，短短两个多月时间，让我们用简略的语言看看这个拥有博士后的团队都做了什么：获得购房协议、装修装饰办公场地、吸纳人才、开辟市场……为节省开支，她们去市场买盒饭，自己扛回来；为尽快开展业务，她们采取“洗楼”、“扫街”的方式，一个单位一个单位地上门服务；为严格程序、提高效率，她们半夜开审贷会，常常是凌晨两点结束工作，三个小时后又开始了新的工作。如今，在拥有70多家银行法人机构，2600多个经营网点的天津，锦州银行天津分行已经树立起自己的形象——客户说，锦州银行员工有文化、有规矩、有素养。

　　正是这份执着和激情，锦州银行“跨区域经营”的梦想如愿以偿：2009年8月21日，锦州银行沈阳分行挂牌营业；同年10月25日，大连分行挂牌营业；目前，上市工作在顺利推进，锦州银行步入高速发展的快车道。锦州银行文化的魅力，就在于它已融入经营，植入管理，它不仅是一个概念，更是一种驱动力。

　　（本文转自：2010年03月30日《锦州晚报》　作者：曹红梅）