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本行动态

    锦州银行鞍山分行钢都兴业写精彩

    发布时间:2014-06-06 文字 〖    〗

    踏异域,攻坚克难,挺进钢都书写精彩

      鞍山分行在钢都白热化的金融行业竞争中书写的瑰丽与精彩,令人欣喜、令人感奋。
      去年9月10日正式营业时,他们是鞍山地区的第27家金融机构。
      挺进鞍山之时,那里的金融业已是千帆竞秀、百舸争流。除工、农、中、建、交这样历史悠久、底蕴深厚的老牌金融机构之外,还有7家股份制银行和5家城商行,可谓强手如林。
      独立寒秋,且看大江奔流东去。
      环顾宇内,试问天下谁是英雄。
      50多人的鞍山分行团队,明知竞争激烈,却仍然威风凛凛,别有一番兴业气魄。而且用他们的神来之笔,在钢都书写着锦州银行新的精彩……
      欢腾跳跃的数字记录着这份精彩,彰显着他们的业绩。
      开业前三天,每天接待客户800余人,日均办理业务近400笔,去年底存款额突破9亿元。2014年开年他们就抓紧谋划、抓紧工作,各项业务稳步推进。统计显示,到5月中旬,存款达15亿元,发放贷款8.3亿元,4月末就已完成了总行下达的全年利润指标。目前银行卡已完成17305张,今年新增13717张,是总行下达开卡指标的2.6倍,保守估计今年可新增3万张,并荣获中国人民银行鞍山市中心支行颁发的《2013年银行卡产业联合共建活动》最佳营销效果奖的先进集体及先进个人。其它业务诸如网上银行、特约商户、特惠商户、“三基”建设等都已较好地完成了总行下达的各项指标。
      更可喜的是,鞍山分行的同业业务今年取得了突破性进展,目前已达25亿元。在一个成立仅8个多月的短暂时间里,能够取得如此骄人的业绩,实属难能可贵。
      行长张国盛用四句朴实无华的话语,对今天鞍山分行的喜人形势进行了精准而凝练的抽象概括:团队激情向上,业务稳步发展,操作有序合规,品牌形象良好!
      在此,还是让我们用探索的目光,对鞍山分行的发展轨道回眸一瞥吧!

    掘百川,万涓成水,潜心开发客户市场

      如今,锦州银行进入了一个新的发展时期,总行领导与时俱进,确立了“三基三小,立行之本”的全新理念,鞍山分行对此有着自己的实践诠释,即“抓大更要抓小”。于是他们尽心竭力建立核心客户体系,去年10个,今年再增加10个,总量达到20个,均为当地主流产业。这样一来,无疑打牢了存款和利润基础,然后腾出更多的精力深耕细作,夯实“三基三小”……
      在钢都采访的几天里,记者捕捉到了鞍山分行在开发客户市场方面的探索与实践:
      瞄准大商集团鞍山新玛特成功开发“联名卡”项目。大商鞍山新玛特坐落在鞍山最繁华的商业中心区,是一座集购物、休闲、餐饮、娱乐等多种经营功能为一体的真正意义上的城市综合体,年销售额10亿元左右,拥有会员15万。鞍山分行与其开发7777联名卡,可谓强强联合。为此,他们专门成立了项目组,行长助理赵晓波任组长,目前已办卡7593张。作为一种新的探索和市场开发模式,这在鞍山地区的金融界是首开先河,对锦州银行的银行卡业务无疑是个强有力的带动。鞍山分行此举在当地产生了强烈反响,令鞍山的金融同业刮目相看。
      凸显“三基三小”张力。结合当地特点和锦州银行发展实际,以总行“四个十”的市场营销理念为指导,鞍山分行开业伊始就确定了以“整体营销、批量营销、借力营销”的“三基三小”发展思路,建立三个市场、三个街道、三个商会的市场开发平台,将“三小”客户群体定位为银行发展的目标客户。为使这一战略取得实质性成效,他们积极搭建营销平台,周密策划特色活动,取得了较好的成果。截止5月27日,鞍山分行累计发放三小贷款15100多万元,共58户;开立基本户73户,开立一般户261户,总结算量达51131笔。
      “三基三小”,张力无限。
      在实施“三个三”的营销战略中,他们与分行周边的胜利、常青、园林3个街道办事处所辖的18个社区搞共建。聘请了180名“服务监督员”,通过为社区居民提供优质的金融服务和专业理财讲座等,为锦州银行快速融入鞍山老百姓的生活打下了坚实基础。他们选择了18个社区的20个贫苦户作为帮扶对象,2014年春节,分行的53名员工为这些贫困户捐款8000多元,分行领导还与贫困家庭儿童结成助学对子,树立起锦州银行的良好形象。
      鞍山市工商总会目前有会员企业1.8万家,鞍山的温州商会有会员企业600个,鞍山的江苏商会有会员企业350个。这些商会成为锦州银行鞍山分行立足当地金融市场的桥梁和纽带。商会为分行介绍企业,引荐客户,目前通过商会这一路径,在鞍山分行开户的近百个,张国盛还担任了鞍山市工商联执委、鞍山江苏商会的常务副会长。
      三个市场是鞍山分行实施“三个三”营销战略中的一个概念,目前已成功进军了6个市场。这种开发模式的核心是银行与市场签订合作协议,以“1+N”授信为切入点,与市场、业主进行深度合作。1是市场本身,N是市场里的经营业主,分行针对当地市场成立了4个项目组,责成专人推进“1+N”模式开发。鞍山的五一路批发市场相当于锦州的中大或辽西小商品批发市场,今年5月,他们与其搞起了“租金贷”业务;鞍山的新兴市场拥有6000多业主,每天车水马龙,他们着手在这里开办“小微支行”,拓展业务;鞍山的居然之家市场、十里河灯饰城、红星美凯龙、时代家园等市场都已成为分行的营销目标,其合作有“1+N”、“租金贷”、“商户联保”等多种模式。
      耕耘与收获相伴。尽管锦州银行进入鞍山时间十分短暂,但目前鞍山分行的存款数量、利润排在当地城商行的第二位,远超比其早开业3年和1年的另外两家城商行。

    树形象,敬业奉献,倾力打造杰出团队

      千古兴业,关键在人。
      鞍山分行的每一位员工对企业都有一种追崇,对锦州银行有认同感、归属感。所以,在某股份制银行工作的赵郁自愿职务平级来到鞍山分行,他认为这里氛围好。还有在另一家股份制银行干了13年的马玉卓选择到鞍山分行当营业部主任。他们众口一词都说是被锦州银行的“家文化”所感染,都表示要用业绩回报锦州银行。
      其实,锦州银行鞍山分行这支能打硬仗、爱岗敬业、倾情奉献的杰出团队,同样是经过了精心塑造的。
      记者见证了他们晨会的全过程:
      每天早晨8点10分晨会开始,点名,从行长点起,到每个员工。
      列队整齐,宣读行训、晨会主持人祝大家工作愉快。
      全行的晨会结束后,营业部还有个晨会。检查仪容仪表,总结前一天工作,布置当天工作,温习接待客户流程……一丝不苟,持之以恒。
      上述细节,让人感受到的是规范。
      习惯在于养成,杰出团队来自于规范化管理,管理既要严格规范,又要科学化、人性化。因此,分行党委对全体员工提出了十六字要求:“热爱学习,加强修养,保持激情,勇于担当。”
      从培育、凝聚正能量的核心出发,以支撑鞍山分行发展为落脚点,分行领导班子倾力打造过硬团队的一个又一个举措耐人寻味。
      今年3月,他们举行了“如果我来当行长”的主题演讲,不仅是让员工展示才华,而且促使员工从更高层面、更宽广的视野关注、思考银行的发展和建设。
      “当代雷锋”郭明义乃国人心中的楷模,分行组织员工参观郭明义工作室,成立了郭明义爱心团队,授了旗,并一次性捐款8700元。
      今年3月5日学雷锋纪念日,分行组织团员、青年到社区铲除积雪,擦拭健身器材;去年冬,每次下雪,他们都到坐落在分行对面的幼儿园去扫雪,每次都是行长或副行长带队。
      ……
      他们付出的是爱心,是汗水,塑造的是锦州银行的良好形象。
      去年国庆节,他们舍弃假日休息和与家人团聚的机会,行长带队到市场、商场搞营销。今年“五一”小长假,又像去年“十一”一样。今年2、3月份,他们大干50天,35天里完成了全年的借记卡任务,同时保证了首季各项指标开门红。
      副行长张宏军兴致勃勃地向记者讲述了他们的“空行行动”,即每周三、五下午,分行除前台柜员和离不开的岗位之外,二、三线员工倾巢出动,到对接的街道、社区、市场、企业走访、营销。
      他们在三个街道的每个社区、住宅小区、住宅楼道都设置了便民服务板,服务板上半部分宣传分行的理念、产品,下半部分留给居民方便使用。员工每次到社区走访都随身携带清扫工具,打扫楼道卫生。
      锦州银行“好好工作、乐于奉献”的理念,在鞍山分行得到了细微而具体的诠释。
      ……
      鞍山分行在钢都书写的精彩和传奇,在这短短的文稿里无论如何是写不完的。不过,在即将结束此文之时,记者还是想把耳闻目睹的一些话语和镜头写出来,权作拾遗吧!
      鞍山十里河灯饰城吴总说:“鞍山这么多银行,锦州银行发展速度快、办事效率高、服务好,对企业支持不遗余力。”副总经理隋建周说:“锦州银行拿客户当回事,带着感情来交流,超出了做业务本身,我们愿意把核心商户带给锦州银行……”
      鞍山市铁东区园林街道东宾社区退休干部李春阳的女儿在鞍山的一家银行上班,他却把积攒的5万元存到了锦州银行鞍山分行。他说:“锦州银行服务好,没比的。”这个社区的荆书记告诉记者:“自从锦州银行在楼道设置公益宣传板,居民不再乱贴乱画了。”
      鞍钢嘉园业主委员会主任李凤华说:“锦州银行不只是为做业务,还给居民送热心服务,我和我的家人有业务当然首选锦州银行……”
      从这里我们看到的不只是鞍山分行的事业是从一点一滴扎扎实实做起的,而且他们还时刻践行着社会主义核心价值观!

    (摘自2014年6月6日《锦州日报》 锦州日报记者 冯保良 通讯员金健)