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电话银行

    操作须知

    文字 〖    〗
      1.电话银行中自动语音提示的按键均为电话上的数字和字符键,#号键为输入确认键,*号键为小数点和返回上级菜单键。
      2.您每项内容输入等待时间为10秒,超过10秒系统将提示您输入超时,连续输入超时3次,本次服务结束;若您输入内容有误,系统将提示您重新输入,连续输入错误3次,本次服务结束。
      3.缴费业务、关闭小额免密业务和银行卡安全锁解锁业务均需要验证短信验证码。
      4.通过电话银行办理的紧急挂失为口头挂失,客户需要在5天内持有效身份证件、存折、7777卡或存单到锦州银行任意营业网点办理书面挂失手续,否则将自动解挂。
      5. 在电话银行上办理7777卡业务时,卡号为卡面上第一排17位或19位的数字。
      6. 电话银行办理转账业务需客户本人携带有效身份证件、存折或7777卡到我行任意网点开通后使用;对公业务需企业客户携带有效证件至账户开户行申请开通后使用。
      7. 如遇问题请拨打400-66-96178(锦州地区拨打96178),联系我行人工坐席咨询。