为增进社会公众对银行业的理解，银监会长期致力于践行公众服务理念，早在2007年就在各部委中率先建立公众教育服务区，接待接听公众咨询来电，宣传普及现代金融知识和金融监管政策，履行监管为民职责。为进一步提升宣传服务功能，贯彻落实《国务院办公厅关于加强金融消费者保护工作的指导意见》相关精神，展现十八大以来银行业改进服务成果，中国银监会对原有的公众教育服务区进行了改造，在保留咨询、宣教功能的基础上，增设“未来银行展示区”，旨在以多样化手段及时展示我国银行业在发展理念、业务种类、服务手段和产品设计等方面的创新成就和进展，为公众提供公益、正规的专业咨询渠道，同时进行现场体验，以此促进公众对银行业和银行服务的了解，帮助公众增强正确使用金融服务的意识和能力，为日常生活提供便利。
　　改造后的银监会公众教育服务区将于2017年7月17日正式对社会开放，以接受单位或社会组织的团体预约为主，银监会将根据提前预约情况，安排专门人员为来宾提供参观讲解及咨询服务。公众可通过银监会官方网站了解开放时间,并于工作日拨打银监会“66278016”专线进行预约。

（中国银监会）