核心提示
　　对锦州银行而言，从成立那天起，他们就开始扎扎实实地学雷锋。十几年的坚持不懈，不仅让雷锋精神深入员工内心，而且让雷锋精神成为锦州银行企业文化的核心内容，使其作为文化基因，融汇在锦州银行人的血脉中。骄人的成绩单可以证明，锦州银行结合本职工作学雷锋、传承雷锋精神，既锻炼了队伍、赢得了市场，又让他们在前进的道路上一路凯歌、勇往直前。
　　皑皑白雪映衬下，“雷锋从这里走向世界”几个红色大字鲜艳夺目。
　　2月25日，位于抚顺的雷锋生前所在团迎来一批远道而来的参观者——锦州银行的员工，他们是为了近距离感受在人们心中定格了几十年的偶像雷锋而来，为了重温在人们身上延续了几十年的雷锋精神而来。
　　在雷锋团的“雷锋纪念馆”里，一张张照片、一件件实物让留存人们记忆深处的雷锋愈发清晰、亲近起来。“到了今天，雷锋精神也没有过时。我们应该像雷锋那样，对客户像春天般温暖，对工作像夏天一样火热。”锦州银行沈阳分行党委书记张国盛边参观边说起自己的感受。
　　这次以“弘扬雷锋精神，传承雷锋文化”为主题的大型活动，只是锦州银行多年来常态化学雷锋的一个闪光点。在锦州银行这个有着4000余人的大集体里，“让雷锋精神永放光芒”已经深深根植于每位员工内心，“知雷锋、学雷锋、做雷锋”成为每位员工的必修课。可以说，十几年坚持不懈地学雷锋，早已经让雷锋精神化作文化基因，融入到锦州银行人的血脉之中。正因为如此，锦州银行才会获得“全国先进基层党组织”、“辽宁省雷锋号”、“全国文明单位”等20几个具有很高含金量的荣誉。
　　锦州银行学雷锋学得巧。它摒弃了那种为了学雷锋而学雷锋的表面文章，深入挖掘雷锋精神，将雷锋精神与企业自身文化“家文化”完美结合。“我们通过学雷锋一方面要树立自己的服务品牌，另一方面就是要推动企业发展。”锦州银行董事长、行长张伟说。
　　接了地气的“学雷锋”自然有的放矢。为了发扬“螺丝钉精神”，锦州银行营造全行学习业务、钻研业务、人人成为一专多能技术能手的浓厚氛围。去年，锦州银行组织全体员工开展“大练兵大考试”，通过班前问一题、班中组织学一题、遇到问题讨论一题、回到家里预习一题等形式，让员工努力钻研本岗位技术业务。正因为人人发扬“螺丝钉精神”，在去年开展的50多次服务窗口技能大比武中，锦州银行涌现出120多位“储蓄明星”、“信贷能手”、“服务标兵”。
　　“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”《雷锋日记》中的这段脍炙人口的话，让“为人民服务”成了雷锋精神的重要组成部分。在锦州银行，他们将“为人民服务”细化成为“服务观念最新、服务面貌最佳、服务效率最优、客户满意度最高”的特色服务。为了给客户提供全天候的便捷服务，锦州银行通过全国客服热线“400-66-96178”开发了包括电话费、水费、燃气费充值等多项便民代收费业务。为了让客户感受到温馨舒适的服务环境，在锦州银行营业场所，普遍增设了休息区，那里备有电视、书报，客户可以在休息中等候叫号服务。
　　在锦州银行人的眼里，为人民服务并不局限在一招一式，而是一种全方位的“大服务”。为了发展地方经济，带动更多就业，锦州银行向中小型企业提供信贷支持，发放贷款337亿元，占锦州市中小型企业贷款市场份额的一半还多。尤其是加强了对包括小企业、小门店、小摊位在内的“三小”客户的信贷扶持。专门为“三小”客户信贷服务设立的“直通车”，做到了即呼即到、现场解答、现场受理、方便快捷，已经累计为“三小”客户发放贷款34.8亿元。为了支持生态城市建设，锦州银行全面实施了“绿色信贷”，加大对绿色、低碳对象的贷款力度。3年来，锦州银行累计投入信贷资金30亿元支持节能减排和绿色企业发展，重点支持光伏产业、新能源企业及零部件、生物质能源、污水处理等新兴产业的节能减排贷款，加速了锦州市产业结构调整的步伐。
　　肥沃的土壤容易盛开美丽的鲜花。“洋雷锋”罗杰斯就是锦州银行传承雷锋精神的一朵鲜花。这位来自美国、现任职锦州银行7777财富中心外籍客户经理的小伙子，在“人人学雷锋”的大环境里一直向雷锋看齐，用雷锋精神武装自己。为了更好地理解雷锋精神，罗杰斯在爱人的协助下，将《雷锋日记》翻译成了英文；为了帮助更多的人，罗杰斯到锦州市儿童医院看望脑瘫儿童，在圣诞夜探望患病儿童，组织外国人为汶川地震进行“爱心无国界”捐款活动……一件件点滴小事，让“洋雷锋”罗杰斯声名鹊起。获得辽宁省雷锋奖章的他，是全国第一位获得雷锋奖章的外国人。
　　精神动力可以推动大发展。扎扎实实学雷锋，让锦州银行获益匪浅，取得了不俗业绩。截至2011年末，锦州银行全行资产总额逾千亿，比年初增长125亿元，上缴各种税金5.6亿元。在取得丰硕经营成果的同时，锦州银行也获得了许多闪光荣誉，比如“中国最具特色中小银行”、“全国支持中小企业发展十佳商业银行”等。

■记者感言
学习雷锋好榜样
　　自打1998年成立那天起，锦州银行就一直坚持不懈地学习雷锋。如此连贯、持续地以雷锋为榜样来学习的企业，本身就已经有资格成为别人学习的榜样。不仅如此，锦州银行学雷锋并不是空洞地高喊口号、应景儿地高唱赞歌，而是实打实地和自身工作结合起来，将雷锋精神融入企业文化，再通过企业文化根植在每位员工的心中。
　　不禁要为这样的操作模式喝彩：精神层面的学雷锋一旦接地气、有抓手、与自身工作相结合，不仅会增加无限延续的持久力，让学习雷锋长久开展下去；而且会给一个企业带来看得见摸得着、实打实的发展成果。就像锦州银行所倡导的那样，“谁学雷锋谁受益、谁学雷锋谁成长、谁学雷锋谁发展”。
　　由此看来，锦州银行学雷锋已经达到了一个高度，那些就学雷锋而学雷锋的单位和个人，不妨在“学习雷锋好榜样”的同时，也学习下锦州银行这一“学习雷锋好榜样”的榜样。

　　（摘自：2012年3月1日《辽宁日报》　记者：朱忠鹤　摄影：贾万飞）