“有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能创造出来。”中国国家主席习近平2014年5月访欧时如是说。

——题记　　 

　　激动人心的时刻终于到来了！
　　2014年5月15日，注定作为一个令人难忘的日子，而载入锦州银行凌云支行的发展史册。
　　是日，凌云支行的统计报表上显示出一个光荣而骄傲的数字：各项存款余额实现108亿元。
　　百亿凌云，今朝梦圆。这一宏伟目标的实现，比当初的预想和设计大大提前了。
　　雄关漫道真如铁。长风破浪会有时。短短的两年零七十多天，聪明睿智、坚忍不拔的凌云人在拼杀百亿的棋盘上，落子如飞，赫然成局。其间几多艰辛，几多砥砺，几多探索，几多开拓，无不是凌云人在“家文化”的熏陶下心血和汗水的凝聚。

　　第一奏鸣曲：站在新的历史起点寻梦　确立“百亿”目标构想 

　　凌云人日夜企盼的“百亿”夙愿，今朝变为现实，人们用鲜花和掌声、赞美与祝福，甚而还有激动的泪水表达由衷的喜悦。总行发来贺电，盛赞新一代凌云人创造的新辉煌，取得的新突破，书写的新精彩；锦州银行董事长张伟亲笔为其题词：“心血凝聚，凌云百亿”……
　　而此时此刻，作为凌云支行领军人的程岩行长，比任何人都心潮澎湃，在喜悦与激动之余，她更多地向记者讲述的是当初提出“百亿凌云”奋斗目标时的背景和心态。
　　让我们把时光拉回到2012年3月。
　　2012年初，以程岩行长为核心的第四代凌云领导集体被总行党委推上接力奋斗的历史舞台。
　　凌云这个锦城金融界巨子，不是谁随便可以领军的。因为，经过几代凌云人的潜心打造，凌云铸就了一串串耀眼的辉煌，凌云的事业已经达到一个历史的峰巅。在此寻求新的更大的突破，谈何容易！非有胆有识、有智慧之士，岂敢为之！
　　所以，领军凌云，一半是令人艳羡的光荣与骄傲，一半是只有当事人自己才知晓的责任与压力。
　　如何不负重托，不辱使命，续写“凌云故事”的新传奇？程岩辗转反侧，思绪万千。
　　新的凌云领导集体，在上任的一个多月时间里，一直没有正式向员工亮相。
　　他们在追寻什么，员工们拭目以待！
　　他们在寻找凌云事业再度喷薄迸发的突破口，寻找开辟凌云事业新境界的切入点。
　　凌云的基因好，凌云这个有着自己特质的团队，从一开始就播下了激情奋进、敬业奉献、敢为人先的种子，铸就了与众不同的“行魂”。因而，站在新的历史起点的凌云，肢体必定要再成长，血脉必定要再偾张！
　　“那时，在我的脑海里每天都萦绕着‘接力奋斗’四个字。我觉得，回顾过去继承传统，才能知晓自己从何而来；奋斗当下展望未来，才能明白要走向何处……”两年零七十天后，程岩如是说。
　　自信与豪迈，是凌云人特有的品质，这个集体的每一分子时刻充满着发展的激情与渴望。在新的征程上，凌云，必须用智慧与汗水、用激情和热血谱写一曲新的诗章……
　　“饮酒江楼上，万面鼓声中。”第四代凌云领导集体吸吮着几代凌云人积累下来的养分，传承着凌云血脉里的优良基因，擂响了“接力奋斗”的战鼓……
　　2012年3月3日，新的凌云领导集体以新颖而独特的方式向全体员工首次正式亮相。
　　天行健，君子以自强不息；
　　地势坤，君子以厚德载物。
　　就是这次亮相，凌云人响亮提出了新的美好愿景和阶段性奋斗目标。即：“弘扬雷锋精神，打造雷锋银行，实现百亿凌云。”
　　新的起点、新的征程、新的思路、新的目标。
　　奏响了“打造雷锋银行，实现百亿凌云”的前进序曲，无疑成为凌云人在雷锋精神的引领下，在几代凌云人不懈奋斗的基础上，不断攀登新高峰，与时俱进续写新篇章的具体诠释，抒发的是新一代凌云人的豪情壮志，彰显的是他们敢于加压争先、超越自我、激情奋进的历史担当。
　　若无大手笔，谁堪创世纪。
　　“打造雷锋银行，实现百亿凌云”战略定位和经营目标的提出，是建立在凌云人科学认知的基础上的。第四代的凌云领导集体深刻而全面的分析了凌云的历史与现状，缜密而细致地探究了凌云大发展、快发展的前提和优势。虽不敢说是“青梅煮酒论英雄”，至少是精准地把握了“实现百亿”的基础和可能……
　　其一，经过此前三代凌云领导集体的励精图治，发展到2012年的凌云支行已具备了跨越发展的坚实基础，无论是存款数量、贷款规模乃至客户市场，都为打造“百亿凌云”提供了前提和支撑。
　　其二，经过近20年的培养和塑造，特别是对雷锋精神的传承和弘扬，形成了深厚的历史积淀。以雷锋精神铸魂育人的凌云支行，拥有了一支适应现代银行发展要求的特别能奉献、特别能战斗的优秀团队。
　　其三，凌云血脉中的好基因和优良传统，促使第四代凌云领导集体必须有所作为，必须心无旁骛地延续凌云的光荣与梦想，否则就是失职，就是有辱使命。不管压力多大，挑战多么严峻，都要续写凌云事业的新篇章，打造凌云事业的升级版，熔铸凌云事业的新辉煌。这在当时是一个比什么都重要的课题。因此，提出“百亿凌云”的战略构想，体现了新一代凌云人与时俱进求发展的激情和渴望。
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　　有激情，就会有创造。今日之凌云，兴高采烈地把“百亿”二字大写在他们的发展史册上。真真实实、圆圆满满、风风光光地实现了“百亿凌云”的奋斗目标。可行长程岩却坦诚地道出了她当时的心情。程岩说：“当时提出百亿的目标，压力相当大，的确忐忑了一阵子，但领导的关怀和信任，员工的期盼和憧憬，客户的鼓励和支持，这一切都让我有了接力奋斗的勇气和义无反顾的决心，所以毅然而然提出了百亿目标。同时，我也理性地认识到，这个目标不仅仅是一种激情的迸发，更多地是对我们这个团队的一种熔炼、一种激励、一种挑战，让大家有份共同追逐的理想，并拥有为之不懈奋斗的情怀和壮志……”

　　第二奏鸣曲：扭住市场、客户主线追梦　打造“百亿”鸿篇巨制

　　两千多年前，古希腊哲学家苏格拉底曾言：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”
　　以理想为旗，2012年3月，凌云“实现百亿”的航船正式启航。
　　既要看到方向，又要找到方法。
　　想，须凌云壮志；干，要脚踏实地。
　　酿“百亿”梦想，营造“百亿”氛围，更重要的是汇集起奔向“百亿”的磅礴力量……
　　然而，大气候给他们制造了现实的困难：一方面同业竞争格外激烈，几近白热化；另一方面，国际国内经济形势复杂多变，近两年呈下行趋势。
　　众所周知，经济形势对银行业影响最直接，考验极严峻。
　　提出实现百亿的奋斗目标之时，凌云支行的存款形势面临前所未有的挑战。
　　迎难而上，方能攻坚克难。
　　抓什么？怎么抓？
　　两年零七十多天后，记者对凌云采访时，了解到了他们为实现“百亿”梦想所做的许许多多艰苦卓绝工作，其凝聚的心血和付出的汗水，纵有千言万语，亦无法尽数。但其核心路径、实现百亿的脉络清晰可寻。
　　“认认真真做市场，踏踏实实做客户。”这是他们朴实无华的制胜法宝。
　　“百亿”，是梦想，是目标，是守望。但工作必须做细做实。
　　凌云人懂得“千里之行，始于足下”的道理。为早日实现“百亿”目标，他们本着“大户小户一起抓，储蓄对公一起抓”的原则，不断扩大基本客户群体，提升“三基三小”业务质量，建立“对公客户管理系统”平台，科学调整存款结构，促进存款业务持续健康发展。这是两年多来贯穿整个“百亿”过程的一条主线。
　　在储蓄存款方面，他们以“四个十”经营思路为指导，深入扎实做好“双三联动”业务，确保储蓄存款稳步上升。一是做内功，以金牌服务打造特色窗口营销。注重发挥专柜所主任和二级支行行长的管理和营销能力，提升前台窗口人员的沟通服务功能，通过亲情化、精细化服务、网银业务推广和高效准确的业务办理质量留住客户，从而赢得稳定存款。他们推出“小额定期”之后，员工们从三千五千元做起，凌云的二级支行行长每天都站大堂。二是以多种方式稳定和扩大“三基三小”客户群体。凌云人深刻理解董事长张伟最新提出的“三基三小，立行之本”的要义，做细做实“双三联动”。他们以“走访网络图”和“客户找客户”为纽带和链条。两年多来走访了20多个综合性市场，发放宣传资料30万余份，开发对公帐户1000余户、基本客户群68571户。三是以开展活动为抓手，拓展市场份额。为调动员工的吸引存款积极性，这两年凌云支行把增存活动开展得有声有色。诸如“公务卡推广季”、“百日争先”等，全行上下谈百亿、比百亿、做百亿。与此同时，他们也把做好锦凌水库移民补偿和留存工作、创造财富中心增值服务等作为开拓市场、开拓客户的有效途径。
　　在对公存款方面，他们以“对公客户管理系统”为平台，抓大不放小，挖潜老客户，拓展新客户，确保对公存款突破性增长。凌云人锐意突破传统的客户管理模式，自主研发并投入使用了“对公客户管理系统”，实现了对公客户的网络化、电子化、信息化和集成化管理。他们把3000多客户都录入电子系统，将对公企业落实到员工，做到“人人都管户，户户有人管”。就这一点，行长程岩道出了其宗旨：“支行发壮大之后，必须改变管理模式，提高科技含量，提升管理效率和质量……”在巩固挖潜存量客户中，他们对公对私联动，做足“一揽子”金融业务。利用凌云支行的工转、贵宾卡、POS商户、网上银行、手机银行、公务卡等满足客户的多层次需求。他们对2000多家企事业客户的深度挖潜，就是这方面的例证。
　　为实现“百亿凌云”的目标，他们走出锦州、走出辽宁、走向全国。北京、天津、沈阳、大连、盘锦、葫芦岛等城市的客户都成了凌云支行开发拓展的目标。开发经营良好、信誉极佳的规模以上优质客户10余户，增加存款款5亿多元。凌云人还积极履行社会责任，与政府的大工程、大项目紧密联系，做足政、企、银联手文章，世园建设、锦凌水库、机场建设、两河治理等我市几大重点建设项目，以及市内的几处大型棚改项目、东王屯新农村建设工程、医疗系统、公用事业等，都成为凌云拼搏百亿的有力抓手。

　　第三奏鸣曲：弘扬雷锋精神筑梦　熔铸献身“百亿”团队

　　伟大的事业，离不开伟大的精神。打造凌云事业升级版，实现“百亿凌云”的奋斗目标，必须大力弘扬雷锋精神，到雷锋精神当中汲取营养和动力，让雷锋精神光耀凌云。这是第四代凌云领导集体的深刻认知。
　　所以，他们在当初提出“百亿”的宏伟构想时，就把“打造雷锋银行”和“实现百亿凌云”放到了相辅相成的位置。
　　在此，我们十分有必要重温新一代凌云人提出的《打造雷锋银行宣言》：
　　全体凌云人将学习传承雷锋的光荣传统，与时俱进，立足岗位，激情奉献。弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神；弘扬雷锋锐意进取、自强不息的创新精神；弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神；弘扬雷锋乐于助人、大公无私的奉献精神。承载起时代赋予的使命，肩负起社会赋予的责任，在雷锋精神的感召和指引下，为把凌云支行打造成为家乡人民信赖的“雷锋银行”，为早日实现“百亿凌云”的宏伟目标而不懈努力！
　　2012年3月3日，以这一宣言为誓词，全体凌云人举起握拳的右手，庄严誓师。
　　也就是那时起，凌云支行以“坚持不懈传承，融入工作实践，与时俱进发展”为核心理念，继承和发扬“用雷锋精神铸魂育人”的光荣传统，以此熔铸起一支“真诚服务家乡人民、卓越奉献回报社会”的优秀团队。这支优秀团队在积极践行社会主义核心价值观的同时，续写着一个又一个“雷锋故事”，擎起了“百亿凌云”的绚烂星空。
　　这里，请允许我们对凌云支行的常态化学雷锋回眸一瞥。
　　凌云支行，是锦州银行学雷锋的发祥地。
　　“用雷锋精神铸魂育人”的思想巨轮，由凌云发轫。
　　“新时期我们和雷锋在一起，与平凡相伴，与伟大结缘”成为凌云人高扬的旗帜。
　　凌云支行从在雷锋班建立思想政治教育基地开始，常态化学雷锋已有20年的历史了，其间涌现出无数学雷锋先进个人，曾经哺育和培养了闻名遐迩的“洋雷锋”罗杰斯，连续十几年享誉全国“青年文明号”，荣膺辽宁省“学雷锋学郭明义先进集体”。
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　　当凌云人站在新的历史节点，志存高远又出发，奔向“百亿”的宏伟目标之时，雷锋精神为他们提供的强大精神动力，靠学雷锋活动凝聚起的正能量，对“实现百亿”这场颇具激荡力的企业革命而言，其源泉和动力作用应该是不言而喻的。
　　“百亿凌云”是一个阶段的目标，“打造雷锋银行”是永远高扬的旗帜。
　　于是，他们用形式多样的学雷锋活动启发员工思维、规范员工行为、锤炼员工品格；做到“年年有新内容，年年有新形式，年年有新突破”，形成了“谁学雷锋谁受益，谁学雷锋谁进步，谁学雷锋谁发展”的良好氛围。
　　因为“打造雷锋银行”的崇高追求，凌云支行的学雷锋活动“不流于形式，不做表面文章”，而是看得见、摸得着、重实效、常态化。
　　一系列“知雷锋、学雷锋、做雷锋”活动是载体。组织员工到雷锋团参观，举行“我身边的雷锋”征文和先进典型报告会，创建学雷锋展板、学雷锋展室和学雷锋微信平台，深入社区、学校、街道和企事业单位进行金融宣传和便民走访，设立“凌云爱心基金”开展捐资助学，“情暖三月天，爱心女人节”扶贫帮困，慰问在锦施工的雷锋团官兵……这些活动，让他们感觉到雷锋并未走远，时刻与雷锋在一起。
　　一大批先进典型是他们“铸魂育人”的丰硕成果。在“用雷锋精神铸魂育人”的旗帜下，在“打造雷锋银行、实现百亿凌云”的进程中，因为“家文化”的熏陶，使凌云的“雷锋”们懂得“市场在窗口、效益在岗位”的道理，这个团队的显著特点就是爱岗敬业、服务社会，以他们的勤勉、奉献和对工作的极端热忱，做一颗永不生锈的“螺丝钉”，把“干一行爱一行、专一行精一行”的雷锋精神诠释的淋漓尽致。辽西批发市场支行行长、“最美劳动者”冯玉珠患了面瘫，连话都说不清楚，却坚持走访客户，没请过一天假；巾帼不让须眉的苑冬梅，总是以自己的火热激情感染着身边的员工，今年初，她出任矿山街支行行长不到40天，就使支行存款达到2556万元；上任不足半年的为民支行行长杜莹莹，身先士卒，带领员工走市场、访商户，开发VIP客户98户，资产增长2732万元，使网点各项工作取得了飞跃发展；辽西批发市场支行的韩素艳20年如一日爱岗敬业，成为凌云支行“岗位学雷锋”的典型代表，当客户急着进货用钱时，韩素艳把准备给孩子买房的15万元借给了客户，解决了燃眉之急；还有刻苦钻研业务，取得“全国杰出财富管理师”称号的甄静、在凌云这块学雷锋沃土上成长起来的具有普世价值和国际意义的“洋雷锋”罗杰斯……
　　一个又一个真诚服务客户的壮举是凌云人续写“雷锋故事”的真实写照。还有更多立足岗位、默默奉献的凌云人，他们为孤残客户开辟“绿色通道”，上门服务到军营、学校、社区、市场、干休所，用爱心基金帮助兵妈妈王杰、帮助国和小学、安富小学的困难学生、为移民子弟慷慨解囊……在他们身上闪烁的是雷锋精神的人性光芒和时代光芒！雷锋助人为乐的精神在他们手中传承！
　　有了这样的雷锋传人，有了这样沐浴雷锋精神阳光雨露的杰出团队，焉能不书写出大手笔，焉能不铸就新的辉煌，焉能不打造出凌云事业的升级版。实现“百亿”的奋斗目标也就自然而自然了！
　　凌云“打造雷锋银行”，也给整个锦州银行和锦州人民争了光。今年6月16日，省委常委、宣传部长范卫平来锦调研时，对锦州银行常态化学雷锋给予充分肯定。在凌云支行，范卫平在锦州市委书记王明玉，市委常委、宣传部长王广明和锦州银行董事长张伟的陪同下兴致勃勃地参观了罗杰斯工作室，参观了学雷锋展室，听取了支行20年学雷锋历程的汇报，观看支行学雷锋专题片，感受着凌云支行独特的企业文化和浓厚的学雷锋氛围。范卫平对凌云支行与时俱进学雷锋，特别是立足岗位学雷锋做雷锋式员工给予高度盛赞。他说：“凌云支行20年如一日坚持学雷锋，有标准、有制度、有基础，是践行社会主义核心价值观的典范……”

　　第四奏鸣曲：在卓越奉献社会中圆梦　擎起“百亿”绚烂星空

　　打量凌云的历史和现状，瞭望“打造雷锋银行”的美好愿景，凝视“实现百亿”的奋斗目标，凌云人更懂得“我是谁，依靠谁，为了谁”。
　　怀揣着时代使命、发展使命、历史责任，凌云人在服务家乡人民中放飞梦想，在卓越奉献社会中收获希望，在勇担社会责任中助力百亿实现。
　　于是，在为锦凌水库移民工程、世园建设与运营、锦州湾机场建设等一个又一个大项目、大工程提供金融服务之中，在扩大公交IC卡充值网点、强化公共服务、支持中小企业发展、取缔城区人力三轮车等与锦州经济发展和民生建设息息相关的举措中，凌云一直书写着动人的篇章和不朽的传奇。
　　修建锦凌水库，锦州人几十年的梦想。凌云支行担起了库区移民补偿款发放的重任。此间，他们以“为政府分忧，为移民解难”为宗旨，一方面积极与国开行研究探讨补偿资金的发放方案，一方面深层次细致入微地做好移民百姓的贴心服务。全行上下克服了路途遥远、交通闭塞、条件艰苦等困难，放弃了无数双休日、节假日等休息时间，起早贪晚深入移民户家中，了解移民百姓的需求，并进行汇总分类、逐一解决。同时充分利用凌云的客户资源优势，为乡亲们联系特价房源、收集就业信息、提供创业资讯，定制理财规划，联系农副产品销售渠道等，竭尽全力为库区移民解决实际困难。
　　此间，凌云人获得了一个新的称谓“移民银行”，工作地点迁至田间地头、村民炕头。准确录入信息、实现高效服务。凌云人用他们的双脚丈量着库区的每一寸土地，精打细算；用他们的智慧和专业，帮助移民户实现补偿资金最大限度的增值。他们挨家挨户走访，将每一个存折安全送到移民户手中。凌云支行不仅为移民量身设计最合适的存款方式，还不断创新服务模式，用专车负责接送每一位移民户到支行的7777财富中心，让村民们亲身感受锦州银行最优雅的服务环境和高端专业理财服务。一些村民自动自发地成为凌云的“代言人”，逢人便说：“有钱存凌云，心理更踏实。”目前，凌云支行累计发放移民补偿款26.2亿元，笔笔准确、安全。
　　2013中国锦州世界园林博览会，举世瞩目。凌云支行作为金融业务的具体承办行，为办好这全球世博史上的首个海上盛会，呕心沥血提供贷款支持，仅用3天时间就将信贷资金发放到位。支行领导和业务人员无数次往返市内与龙栖湾之间，实地考察工程进展，及时了解资金使用进度，多次走访慰问世园建设者。他们积极为政府当参谋、协调世园债券的业务操作流程，发挥了金融监管的专业作用。积极为客户发放世园宣传册、扩大世园盛会的社会认知度和影响力。还倡导支行员工人人争做“世园志愿者”，协助团市委在凌云支行门前设立了“世园志愿者服务站”。
　　凌云人在23年奋斗历程中，把“家乡银行服务家乡人民”的内涵和精髓不断升华，早已把服务社会的触角深入到医疗、公交、燃气、水、电费收缴等公共事业服务之中，在锦城开创了多个“第一”。近两年为了方便百姓出行，他们又承担起公交IC卡充值网点建设的任务。他们不惜投资，增添设备、改善服务、提升功能。充值网点由过去的十几个扩充到60多个，覆盖了整个锦州城区。凌云人为市民出行奉献着一份方便，也为锦城的都市化进程贡献着一份力量。
　　在为中小企业提供贷款服务中，凌云支行书写了许多感人肺腑的雪中送炭故事，他们对锦州铁工养路设备有限公司的支持，就是这方面的缩影。当初锦州铁工养路设备有限公司在缺乏资金时，凌云支行给予了65万元的第一笔贷款。此后，一直关注这家企业的发展，近两年为其量身定做的金融投放达千万元以上，企业产值由100多万元猛增到2000多万元，在全国铁路小机械行业排名前五。公司老板于彦军万分感慨地说：“没有凌云支行的鼎力支持，就没有我们企业今天的好光景呀……”
　　凌云支行十分珍爱7777财富中心这一服务精品，他们秉承“专业理财、专心服务”的理念。不仅为广大VIP客户提供颇具个性化的金融产品，更能为其获得爱心、诚心、细心、专心、贴心、省心、开心的“七心”体验。随着支行服务档次的提升，近两年，他们把7777财富中心的职能发挥到最大限度，全力提升VIP客户的贡献度。
　　财富中心在做好客户日常开发、维护的基础上，对支行现有的贵宾客户的资产归行情况逐一统计，并将工作重点放在贵宾客户外行资产的营销方面，在财富客户经理的努力下，极大地提高了贵宾客户的贡献度，使支行以较低成本维系了更多的客户资源。财富中心紧紧围绕服务创新下功夫，不断推出切合高端客户需求的增值服务项目。他们增设了凌云支行企信通平台，定期将新业务利用短信的形式发给客户；建立了微信公众平台，给客户管理和客户维护开辟了更广泛、更时尚的渠道、也提升了凌云的服务层次。这两年财富中心还开展了一系列回馈客户的活动，诸如“温情冬日、感恩回馈”的贵宾团购活动、“创赢未来E路畅通”贵宾知识讲座、“共赏普陀风景、凌云与您同行”登山活动等，不但密切了客户与支行之间的感情，也使得7777财富中心的品牌特色更加鲜明。
　　天道酬勤，春华秋实。凌云人卓越奉献社会的辛勤耕耘，也注定获得沉甸甸的收获。支行日益名声鹊起、享誉锦城，品牌更亮，反过来无疑给实现百亿注入了生机和活力！

尾声

　　寻梦，追梦，筑梦，圆梦。
　　遥望锦城金融兴，激流一柱在凌云。
　　今日凌云人，以“百亿”为守望，在这一轮拼搏中描绘着斑斓色彩，创造出万千气象，熔铸着光亮品牌，实现了“百亿”期盼。可歌可泣，可喜可贺！
　　责任赋予凌云，梦想激励凌云，光荣属于凌云。实现“百亿”目标、圆了“百亿”之梦的凌云人比任何时候都更加懂得与时俱进的深刻内涵，都更加懂得“人比山高，脚比路长”的深邃哲理。
　　今兹凌云，来兹凌云。
　　行多长，方为执着；思多久，方为远见。
　　“百亿”，是一座里程碑。在新的征程上，凌云人将秉承凌云血脉中的良好基因，光大几代凌云人优秀传统，继续凝聚心血、凝聚力量，开创凌云更加辉煌灿烂的未来！

（摘自2014年8月21日《锦州日报》 锦州日报记者 冯保良　通讯员康琳琳）