面对疫情冲击下的金融业态转换新局面，总分行主动适应形势、积极求变，不断探索场景金融营销服务新模式，取得了良好效果。
　　年初以来，新冠肺炎疫情的爆发，让社会经济发展受到了极大的冲击，政务服务部门相关业务的办理、企业复工复产、银行获客能力都受到了影响。在疫情的冲击下，肩负家乡银行社会责任，为助力防疫物资生产企业复工复产，总行、锦州分行与锦州市市场监督管理局联合，积极推进银行网点自助打印执照服务工作，分别在锦州分行上海路支行、金凌支行两家网点布设自助证照打印一体机作为服务试点，致力于解决工商登记全程电子化业务“最后一公里”的问题。达到了有效分流市场监督管理局登记窗口服务压力，助力企业办事“少跑腿”的良好效果，为企业节约了时间成本，获得了主流媒体和广大客户的一致好评。
　　在试点初现成效的基础上，锦州银行乘势而上，将该模式予以推广，实现锦州市凌河区、古塔区、太和区、经济技术开发区及凌海、义县、黑山等县域地区全覆盖，并以召开专题会议、抖音直播等形式向省内各分行及广大客户推广。
　　截止6月末，全辖累计打印营业执照1,836笔，累计发售发票5,068组；通过场景金融功能带动，累计拓展对公客户166户，拓展对私客户1,378户，开发二维码商户179户，开通手机银行341户，开立微信银行594户，新开ETC 52户,累计吸收存款1,267万元。
　　下阶段，锦州银行将在全辖各区域全面推广该项服务，依托“一站式”金融服务，做好信息收集工作，做好联动营销、做好延伸营销和综合营销工作，有计划、有步骤、有系统的营销客户。通过服务平台，深入了解客户需求，做好重点产品带动，如代发工资、信用卡申领、上门收款等业务需求。拟为有价值的对公客户提供免费刻章服务，丰富获客手段，进一步巩固并提高锦州银行对公客户市场份额。以客户为中心，以市场需求为导向，以效益为目标的同时，通过对公客户深挖潜在零售客源，促进公私联动，提高存款及综合收益，进而实现全方位营销目标。

（周鑫 宋敏妮）