一、客户投诉渠道 (一)电话银行 您可致电我行24小时客户服务热线(400-66-96178、锦州地区96178)选择人工服务联系客服代表反馈问题或诉求。 (二)电子邮箱 webmaster@jinzhoubank.com (三)信函邮寄 辽宁省锦州市科技路68号,邮编121013。 (四)营业现场 您可向我行营业网点负责人、大堂经理反馈问题或诉求,也可通过《客户意见簿》留言。 二、客户投诉解决流程