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个人网银介绍
一、个人网银简介
个人网上银行是我行推出的全新的金融服务工具，客户足不出户就能享受到银行专业化、个性化的服务。客户只要拥有锦州银行银行卡（或活期存折），即可在我行申请个人网上银行服务。我行采用中国金融认证中心（CFCA）作为第三方认证机构，为个人客户发放的数字书安全可靠。
个人网银需使用认证工具方可办理各项业务。如无认证工具则只能使用查询功能。
二、个人网银功能介绍
（一）账户管理
1.账户查询
（1）账户总览：查询已关联个人网银的账户余额、状态等账户信息；
（2）交易明细查询：查询已关联个人网银账户的交易明细；
（3）日志查询：查询个人网银登录、登出、账户新增与删除、用户名设置、网银登录密码修改等网银操作日志。
2.账户设置
（1）账户关联/删除：客户可以将同一客户号下的其他账户关联到个人网银中，也可以将已关联的账户从个人网银中删除；
（2）账户排序：账户默认以关联顺序排列，客户可以通过该功能改变账户顺序；
（3）账户别名设置：客户可以为关联账户设置别名，便于管理；
（4）账户同步：同步其他电子渠道已关联账户信息，方便跨渠道使用；
（5）账户挂失：提供对已关联到个人网银的账户的口头挂失功能。
3.回单管理：支持查询在电子渠道发生的转账及缴费交易的电子回单信息，并支持下载、打印及回单校验。
4.他行账户管理：可签约并管理他行账户查询协议和支付协议，设置他行账户资金的自动归集。
（二）转账汇款
1.活期互转：同一客户已加挂到网银的活期账户间转账。
2.行内转账：实现客户已关联个人网银的活期主账户向我行其他活期账户转账的功能。转账方式支持实时到账、普通到账和次日到账三种。
3.跨行转账：实现客户已关联个人网银的活期主账户向他行活期账户转账的功能。转账方式支持实时到账、普通到账和次日到账三种。
4.批量转账：：客户可手工录入或上传文件，同时向多个客户办理行内或跨行转账业务。批量跨行转账还可在同一批次同时通过IBPS汇路和大额汇路向收款人转账。
5.收款人登记簿管理：实现客户对收款人名册进行增加、修改、删除收款人的功能。
（三）自助缴费
实现代缴我行柜面可操作地区的水费、电费、非IC卡煤气费、电话费、取暖费的功能。
（四）信用卡业务
客户可查询信用卡信用额度、账单信息以及维护信用卡信息，还可在线还款、取现、账单分期和兑换信用卡积分。
（五）投资理财
在线购买我行发售的封闭式理财产品和开放式理财产品。并支持客户在线进行非首次风险评估（首次风险评估需至柜面办理）。
（六）定期存款
1.卡内活期转定期：已关联个人网银的银行卡内活期主账户转卡内定期账户，含整存整取开户，教育储蓄、零存整取开户和续存。
2.卡内定期转活期：已关联个人网银的借记卡内定期转活期主账户，含整存整取的部分提前支取和销户，零存整取提前全部支取、到期支取。
3.活期转定期一本通：已关联个人网银的活期转定期一本通账户，开立整存整取账户。
4.定期一本通转活期：已关联个人网银的定期一本通账户转活期账户，含整存整取部分提前支取和销户交易。
5.通知存款开户：已关联个人网银的借记卡内开立通知存款账户。
6.通知存款支取：已关联个人网银的借记卡内通知存款的部分提前支取和销户交易。
7.特色存款：客户可以在线开户或支取悠悦宝、零存宝、存本取息、利先得、大额存单等特色储蓄产品，还可以解约、查询活期宝产品。
（七）特色业务
1.定时转账：设置定时转账计划，按照指定日期单次或周期向指定账户自动转账，免除重复转账操作的麻烦，满足了人性化操作的要求。
2.卡内预约转存：设置卡内活期账户转存整存整取账户的预约计划，并在指定日期自动完成活期转定期整存整取的业务操作。
3.跨行资金归集：为您提供从他行划转资金至我行的服务。实时、无跨行转账手续费，可满足您跨行资金管理、理财、还贷款、换信用卡等业务需求。
4. 网上支付签约：为您提供我行所有的直联支付商户清单并进行签约。
5.个人贷款：为您提供个人贷款的在线申请、放款、还款、查询等个人自助循环贷款业务。
（八）客户服务
1.电子渠道开通管理
（1）手机银行管理：提供手机银行（专业版）的签约、解约、暂停/启用和登录密码修改；
（2）短信银行管理：提供短信银行的签约和解约。
2.个人信息管理
（1）签约信息查询：查询电子渠道签约信息，包括：客户基本信息和渠道开通信息；
（2）登录设置管理：实现个人网银登录名和登录方式修改功能；
（3）个人资料变更：实现个人网银预留手机号、联系地址、邮编、电子邮箱修改功能；
（4）核心预留手机号码变更：在线变更核心预留手机号，方便办理支付宝签约等业务；
（5）留言管理：为客户提供反映问题、提供建议的渠道。
3.安全中心
（1）预留信息维护：实现修改个人网银预留信息功能，以提防钓鱼网站；
（2）限额管理：该功能可设置在我行限额范围内的单笔转账限额和客户当日累计转账限额；
（3）密码管理：实现个人网银登录密码修改功能。
4.USBKey密码修改方法：客户将USBKey插入电脑后，在屏幕右下角显示我行图标,双击该图标，选择修改USBKey密码，进行网银证书密码修改。
个人网上银行是我行推出的全新的金融服务工具，客户足不出户就能享受到银行专业化、个性化的服务。客户只要拥有锦州银行银行卡（或活期存折），即可在我行申请个人网上银行服务。我行采用中国金融认证中心（CFCA）作为第三方认证机构，为个人客户发放的数字书安全可靠。
个人网银需使用认证工具方可办理各项业务。如无认证工具则只能使用查询功能。
二、个人网银功能介绍
（一）账户管理
1.账户查询
（1）账户总览：查询已关联个人网银的账户余额、状态等账户信息；
（2）交易明细查询：查询已关联个人网银账户的交易明细；
（3）日志查询：查询个人网银登录、登出、账户新增与删除、用户名设置、网银登录密码修改等网银操作日志。
2.账户设置
（1）账户关联/删除：客户可以将同一客户号下的其他账户关联到个人网银中，也可以将已关联的账户从个人网银中删除；
（2）账户排序：账户默认以关联顺序排列，客户可以通过该功能改变账户顺序；
（3）账户别名设置：客户可以为关联账户设置别名，便于管理；
（4）账户同步：同步其他电子渠道已关联账户信息，方便跨渠道使用；
（5）账户挂失：提供对已关联到个人网银的账户的口头挂失功能。
3.回单管理：支持查询在电子渠道发生的转账及缴费交易的电子回单信息，并支持下载、打印及回单校验。
4.他行账户管理：可签约并管理他行账户查询协议和支付协议，设置他行账户资金的自动归集。
（二）转账汇款
1.活期互转：同一客户已加挂到网银的活期账户间转账。
2.行内转账：实现客户已关联个人网银的活期主账户向我行其他活期账户转账的功能。转账方式支持实时到账、普通到账和次日到账三种。
3.跨行转账：实现客户已关联个人网银的活期主账户向他行活期账户转账的功能。转账方式支持实时到账、普通到账和次日到账三种。
4.批量转账：：客户可手工录入或上传文件，同时向多个客户办理行内或跨行转账业务。批量跨行转账还可在同一批次同时通过IBPS汇路和大额汇路向收款人转账。
5.收款人登记簿管理：实现客户对收款人名册进行增加、修改、删除收款人的功能。
（三）自助缴费
实现代缴我行柜面可操作地区的水费、电费、非IC卡煤气费、电话费、取暖费的功能。
（四）信用卡业务
客户可查询信用卡信用额度、账单信息以及维护信用卡信息，还可在线还款、取现、账单分期和兑换信用卡积分。
（五）投资理财
在线购买我行发售的封闭式理财产品和开放式理财产品。并支持客户在线进行非首次风险评估（首次风险评估需至柜面办理）。
（六）定期存款
1.卡内活期转定期：已关联个人网银的银行卡内活期主账户转卡内定期账户，含整存整取开户，教育储蓄、零存整取开户和续存。
2.卡内定期转活期：已关联个人网银的借记卡内定期转活期主账户，含整存整取的部分提前支取和销户，零存整取提前全部支取、到期支取。
3.活期转定期一本通：已关联个人网银的活期转定期一本通账户，开立整存整取账户。
4.定期一本通转活期：已关联个人网银的定期一本通账户转活期账户，含整存整取部分提前支取和销户交易。
5.通知存款开户：已关联个人网银的借记卡内开立通知存款账户。
6.通知存款支取：已关联个人网银的借记卡内通知存款的部分提前支取和销户交易。
7.特色存款：客户可以在线开户或支取悠悦宝、零存宝、存本取息、利先得、大额存单等特色储蓄产品，还可以解约、查询活期宝产品。
（七）特色业务
1.定时转账：设置定时转账计划，按照指定日期单次或周期向指定账户自动转账，免除重复转账操作的麻烦，满足了人性化操作的要求。
2.卡内预约转存：设置卡内活期账户转存整存整取账户的预约计划，并在指定日期自动完成活期转定期整存整取的业务操作。
3.跨行资金归集：为您提供从他行划转资金至我行的服务。实时、无跨行转账手续费，可满足您跨行资金管理、理财、还贷款、换信用卡等业务需求。
4. 网上支付签约：为您提供我行所有的直联支付商户清单并进行签约。
5.个人贷款：为您提供个人贷款的在线申请、放款、还款、查询等个人自助循环贷款业务。
（八）客户服务
1.电子渠道开通管理
（1）手机银行管理：提供手机银行（专业版）的签约、解约、暂停/启用和登录密码修改；
（2）短信银行管理：提供短信银行的签约和解约。
2.个人信息管理
（1）签约信息查询：查询电子渠道签约信息，包括：客户基本信息和渠道开通信息；
（2）登录设置管理：实现个人网银登录名和登录方式修改功能；
（3）个人资料变更：实现个人网银预留手机号、联系地址、邮编、电子邮箱修改功能；
（4）核心预留手机号码变更：在线变更核心预留手机号，方便办理支付宝签约等业务；
（5）留言管理：为客户提供反映问题、提供建议的渠道。
3.安全中心
（1）预留信息维护：实现修改个人网银预留信息功能，以提防钓鱼网站；
（2）限额管理：该功能可设置在我行限额范围内的单笔转账限额和客户当日累计转账限额；
（3）密码管理：实现个人网银登录密码修改功能。
4.USBKey密码修改方法：客户将USBKey插入电脑后，在屏幕右下角显示我行图标,双击该图标，选择修改USBKey密码，进行网银证书密码修改。