2015年，中国银行业协会正式推出《中国银行业文明规范服务星级营业网点评定工作方案》，并制定了《中国银行业文明规范服务考核评价体系（CB1000  2.0）》实行三星、四星、五星级评定管理。
　　本赛季，锦州银行认真组织基层网点深入持久地参与到品牌创建过程中来，以中国银行业星级评定标准为依据，加强日常服务检查督导力度，认真做好系统内部自查、筛选、严格把关，根据评选条件择优推荐。总分行多次深入候选单位针对《标准》中10大模块，200条目，1000分逐条现场检查指导，发现并反馈问题。能立即整改的，现场监督整改，无法立即整改的，持续跟踪整改进度，确保无一漏项。在分支行领导的高度重视、持续改进和不懈努力下，最终哈尔滨分行开发区支行、锦州分行铁北支行、市府路支行获评中银协五星级营业网点；天津分行营业部、哈尔滨分行南岗支行、大连分行黄河路支行、锦州分行上海路支行获评中银协四星级营业网点；哈尔滨分行道里支行、永丰支行获评中银协三星级营业网点。

（毛杰）