近日，由金融数字化发展联盟主办的“2022年金融数字化发展金榜奖”评选结果正式揭晓，该奖项主要针对数字化战略、数字化产品、业务流程、用户体验、社会责任五大维度进行评选。锦州银行基于数字化转型发展的积极探索和实践荣获“2022年度最佳数字化转型实践奖”殊荣。此次参与评选的机构涉及100余家银行及金融机构。此次获奖是对锦州银行信用卡数字化转型工作高度肯定。
　　自改革重组以来，在“合规、创新、协调、质量”发展理念的指引下，锦州银行积极布局数字化转型发展战略，大力推进信用卡业务在经营理念、产品服务、业务流程、用户体验等方面向线上化、移动化、智能化转型创新。
　　一是拓客线上化。推出包括短信、微信、二维码、MGM转介等多渠道信用卡线上申请方式。办卡客户可通过网申链接在两分钟内快速提交申请资料。同时构建贵宾客户及代发工资客户白名单库，有效提升核发效率和客户体验度。
　　二是营销立体化。紧密围绕促发卡、促激活、促消费开展多元化的信用卡营销活动，活动采取线上触达、线上参与、线上领取的全流程非接触模式，充分利用微信平台、朋友圈、线上直播展开立体化宣传，其中直播累计观看人次突破40万次，引流和批量获客效果显著。
　　三是审批自动化。锦州银行利用多渠道信审发行数字无界信用卡，融合自动征信、评分、决策模型，实现信用卡自动审核，结合视频面签及云闪付一键绑卡，实现了申卡、激活、绑卡线上一体化流程。
　　四是风控智能化。锦州银行依托信用卡风险交易欺诈系统对信用卡交易用途、交易额度、商户等进行实时监控，对触发风险规则的客户进行实时电话提醒，进而严格控制信用卡客户的欺诈用卡风险。同时结合智能调额、智能催收外呼，实现信用卡业务的风控智能化。
　　下一步，锦州银行将继续推进数字化转型发展，不断丰富产品体系，深耕客户服务管理，围绕信用卡产品、渠道、场景、风控、系统、运营、服务等全业务流程持续开展业务创新和产品优化，力争信用卡业务高质量发展，为拓展优质客群和提升客户黏性打下坚实基础。

（文/张柳）